O que era para ser uma solução ágil para a emissão do novo cartão do transporte coletivo de Palmas transformou-se em um verdadeiro teste de paciência para milhares de usuários na última quinta-feira (8). Um mutirão organizado para facilitar a transição para o novo sistema resultou em filas quilométricas, longas horas de espera sob o sol e uma avalanche de reclamações sobre falta de estrutura e desorganização. Moradores de Taquaralto e de diversos bairros da região Sul, que dependem diariamente do transporte público, foram alguns dos mais afetados.
Relatos que chegaram à redação do Jornal Palmas Sul e que circularam amplamente nas redes sociais pintam um cenário de caos. “Cheguei aqui às seis da manhã, e a fila já dobrava o quarteirão. Um completo descaso com a gente que precisa trabalhar e não pode perder o dia todo aqui,” desabafou Joana Pereira, moradora do Jardim Aureny III, que tentava garantir seu novo cartão. A principal queixa era a lentidão no atendimento e a aparente falta de planejamento para o volume de pessoas esperado.
A necessidade de um novo cartão de transporte se deve a uma atualização no sistema de bilhetagem eletrônica da capital. No entanto, a execução do mutirão deixou a desejar. “Totalmente desorganizado. Poucos guichês funcionando e nenhuma informação clara para quem esperava há horas,” afirmou Carlos Alberto, residente do Setor Santa Fé, que também enfrentou a longa espera.
Para a população da região Sul de Palmas e de Taquaralto, o transporte coletivo é vital para o deslocamento para o trabalho, escolas, unidades de saúde e outros serviços, majoritariamente concentrados no Plano Diretor. A dificuldade em obter o novo cartão gera apreensão sobre a possibilidade de problemas no acesso aos ônibus nos próximos dias. Muitos se questionam se haverá novas ações em locais mais acessíveis para quem mora mais afastado do centro, como em Taquaralto, para evitar que o mesmo transtorno se repita.
Curiosidade: Sistemas de bilhetagem eletrônica modernos, quando bem implementados, podem trazer mais segurança e agilidade para os usuários do transporte público, além de permitir um melhor planejamento das rotas e horários dos ônibus pela gestão municipal.
